Les logiciels maintenus entièrement par les équipes Smiléo sont :
- Windows 10, 11 (Pro uniquement)
- Windows Server (toutes versions)
- Microsoft Office (à partir de la version 2016), uniquement Word, Excel, PowerPoint, Outlook
- Edge
- Teams
- OneDrive
- Sharepoint
- Google Chrome
- Firefox
- Thunderbird
- Adobe Reader (version gratuite uniquement)
- Wireguard
Tout les autres logiciels devrons être maintenu par l'éditeur du logiciel, ou faire l'objet d'un accord écris entre le client et Smiléo, ou l'objet d'un contrat spécifique de maintenance.
Logiciels bénéficiant d'un support limité pour lesquels un support par l'éditeur est très fortement recommandé en sus (n'engageant pas la responsabilité de Smiléo, et n'imposant pas d'obligation de résultat) :
- Manufacturing PMI (uniquement installation/désinstallation)
- Solidworks (uniquement installation/désinstallation)
- Autocad (uniquement installation/désinstallation)
Smiléo ne pourra apporter aucune aide concernant ces logiciels.